我们围绕客户的需求持续创新,同伙伴与用户开放合作,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。我们恪守“信誉第一、服务第一”的原则,我们的售后专员从专业的角度为客户提供优质
服务的同时,不断提升后续服务配套体系;力健公司相信拥有高素质,专业化的队伍是为客户提供星级服务的基础与保障。已从香港、北京、上海等地引进了专业的人才,希望给客户传递
更专业、更先进的健身经营理念与服务概念。力健公司同时非常注重对员工的教育培训,达成员工与企业共同成长的良性机制。
售后细则
1、原厂配件:保证所有配件均直接向厂家订货,原厂配件的质量保证了设备使用的安全性和可靠性。工程师均经过厂家培训考核,保证了其技术的专业性和产品维修的可靠性;
2、服务热线:设立服务热线:400-818-6968,为客户联系和紧急救援提供最大的方便和最及时的帮助。
3、紧急救援:在北京、上海、西安、成都、兰州五地设立了工程紧急救援服务站,进行巡回服务和紧急故障的应急处理,并加大零部件储备量,最大限度地减少设备停用周期。
4、定期专访:对于客户设备情况,力健将实施动态跟踪体系,对设备实施周期性的以人访、电访、信访等方式的专访,来达到的小间歇期的全程监控,并将及时提供设备评估报告及参考建
议,以便最大程度预见故障和减少设备停用周期。
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